Empresa y fábrica
P1: ¿Cuánto tiempo lleva su fábrica en funcionamiento?
A1: 3 años.
P2: ¿Cuál es el tamaño de sus instalaciones y cuántos trabajadores emplea?
A2: Cubre una superficie de 3.400 metros cuadrados con 32 empleados.
P3: ¿Tiene su propio equipo de I+D?
R3: Sí, contamos con un equipo de I+D dedicado de cuatro miembros.
P4: ¿Tiene experiencia trabajando con las principales marcas globales?
R4: En la actualidad, tenemos una experiencia de cooperación limitada con las principales marcas nacionales.
P5: ¿Cumple con las regulaciones ambientales locales?
A5: Hemos pasado la evaluación de impacto ambiental y cumplimos con los requisitos de protección ambiental.
Producto y personalización
P1: ¿Admite servicios OEM/ODM?
A1: Se encuentran disponibles servicios de etiquetado personalizado OEM y ODM.
P2: ¿Pueden fabricar basándose en nuestros dibujos técnicos o prototipos?
A2: Eso está disponible.
P3: ¿Cuál es su MOQ (cantidad mínima de pedido)?
A3: La cantidad mínima de pedido es de 200.000 piezas.
P4: ¿Pueden proporcionar un prototipo/muestra antes de la producción en masa?
A4: Podemos proporcionarlo.
P5: ¿Cuánto tiempo lleva desarrollar muestras personalizadas?
A5: Normalmente de 5 a 10 días dependiendo de la complejidad del producto.
P6: ¿Ofrecen muestras gratuitas?
A6: Hay muestras gratuitas disponibles.
P7: ¿Puedo mezclar diferentes colores o modelos en un pedido MOQ?
A7: Sí, podemos.
Seguro de calidad
P1: ¿Cómo se controla la calidad del producto?
R1: Contamos con un sistema completo de gestión de calidad y operamos estrictamente de acuerdo con los documentos de calidad relevantes, con-inspecciones en línea y pruebas de laboratorio disponibles.
P2: ¿Tiene personal dedicado responsable del servicio postventa-?
A2: Contamos con 3 profesionales de servicio postventa-.
P3: ¿Cuáles son sus procesos de servicio de preventa, venta y posventa-?
A3: Preventa-: comunicación de requisitos, cotización y muestreo;
En-ventas: actualizaciones del progreso de la producción, confirmación del embalaje y arreglos de inspección;
Post-venta: Seguimiento logístico, manejo de roturas, problemas de calidad y otros asuntos.
P4: ¿Aceptan inspecciones-de terceros?
R4: Se admite la inspección de carga in situ por parte de terceros-in-.
P5: ¿Realizan una inspección del 100% antes de empacar?
A5: Inspección 100% completa de apariencia e inspección por muestreo de indicadores físicos.
P6: ¿Qué pasa si la mercancía llega dañada?
R6: Investigaremos la causa del daño, aclararemos las responsabilidades y tomaremos las medidas correspondientes.
P7: ¿Ofrecen garantía? Si es así, ¿por cuánto tiempo?
A7: Brindamos servicio de garantía con un período de garantía de 3 años.
Proceso de producción y pedido
P1: ¿Cuál es el plazo de entrega de los productos estándar?
A1: El plazo de entrega estándar oscila entre 10 y 30 días, según la cantidad del pedido.
P2: ¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos-hechos a medida?
A2: Plazo de entrega de pedidos personalizados: 15 a 30 días, según el volumen del pedido.
P3: ¿Cuál es su capacidad de producción mensual?
R3: El plazo de entrega para pedidos personalizados es de 15 a 30 días, según el volumen del pedido.
P4: ¿Cómo se garantiza la entrega-a tiempo?
A4: La capacidad mensual oscila entre 500.000 y 1.000.000 de piezas, según las especificaciones del producto.
P5: ¿Recibiré actualizaciones periódicas (fotos/vídeos) durante la producción?
R5: Sí. Podemos proporcionar fotos y videos reales en cualquier momento durante la producción para informarle sobre el progreso.
P6: ¿Cuál es el plazo de entrega para pedidos repetidos?
R6: Sí. El plazo de producción se reducirá para pedidos repetidos de clientes existentes.
Términos comerciales y de pago
P1: ¿Qué condiciones de envío admite (EXW, FOB, DDP)?
A1: EXW, MANDO, DDP.
P2: ¿Cuál es su plazo de pago estándar?
A2: pago por adelantado del 30% y el saldo restante del 70% a liquidar antes del envío.
P3: ¿Cuál es el plazo de pago de sus productos-hechos a medida?
A3: depósito del 50% por adelantado y el 50% restante a pagar antes del envío.
P4: ¿Ofrecen algún descuento para pedidos de gran volumen?
R4: El margen de descuento es limitado, ya que nuestra cotización ya tiene un margen de beneficio muy bajo.
P5: ¿Qué monedas aceptan (USD, EUR, GBP, etc.)?
A5: Aceptamos RMB, dólares estadounidenses y euros.
P6: ¿Cómo se empaquetan los productos para envíos internacionales?
R6: Primero nos comunicaremos con los clientes para confirmar la solución de embalaje y procederemos con la personalización tras su aprobación. El embalaje estándar consta de bolsas interiores y cajas exteriores, con cajas exteriores reforzadas para exportación.